Return policy

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nieprany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem nncgchudq@outlook.com.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotów pod adresem nncgchudq@outlook.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane produkty) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiana towaru
Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest zwrócenie obecnego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia na właściwy produkt.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest wysyłane na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności podawania uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, informując, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetwarzanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać dodatkowy czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem nncgchudq@outlook.com.